Instrukcja użytkowania Gumtree i często zadawane pytania
Pytania dotyczące zamieszczania ogłoszeń:
Częste problemy związane z zamieszczaniem ogłoszeń:
Pytania dotyczące ogłoszeń w serwisie:
Pytania ogólne:
Czy muszę założyć konto, aby zamieścić ogłoszenie?
Nie, nie musisz zakładać konta, aby zamieścić ogłoszenie w Gumtree. Wystarczy wykonać czynności opisane poniżej.
Jak zamieścić ogłoszenie?
Zamieszczanie ogłoszeń jest całkowicie darmowe. Nie są też pobierane opłaty za sprzedanie czegokolwiek za pomocą Gumtree. Ta witryna jest całkowicie darmowa! Zamieszczenie ogłoszenia jest proste. Wystarczy wykonać poniższe czynności:
- Kliknij „Dodaj ogłoszenie” na zielonym pasku, w górnej części dowolnej strony Gumtree.
- Wybierz kategorię ogłoszenia.
- Podaj tytuł, cenę (w stosownych przypadkach) i opis. Możesz przesłać do czterech zdjęć i podać swój adres (jeśli chcesz, możesz podać tylko nazwę dzielnicy lub kod pocztowy).
- Następnie wprowadź swój adres e-mail i kliknij przycisk „Dodaj ogłoszenie”.
- Na koniec sprawdź, czy na twój adres e-mail dotarła wiadomość od Gumtree. Kliknij na link „potwierdzenie zamieszczenia” w tej wiadomości, a Twoje ogłoszenie pojawi się na stronie.
Jak zamieścić ogłoszenie typu Szukam Pracy?
Postępuj zgodnie z powyższymi wytycznymi, dodając ogłoszenie w wybranym przez Ciebie dziale w kategorii Praca i zaznaczając w formularzu ogłoszeniowym opcję "Szukam".
Jak zamieścić ogłoszenie w dziale Oddam za Darmo?
Postępuj zgodnie z powyższymi wytycznymi, wybierając kategorię Sprzedam. Jako cenę wpisz cyfrę 0 lub wybierz opcję: „za darmo”.
Jak umieścić obrazy w ogłoszeniu?
Na stronie „Zamieszczanie ogłoszenia” lub „Edycja ogłoszenia” kliknij przycisk „Przeglądaj...” znajdujący się pod nagłówkiem Obrazy. Wybierz plik zdjęcia znajdujący się na dysku twardym Twojego komputera i kliknij „OK”. Zdjęcie zostanie przesłane i dołączone do Twojego ogłoszenia. Możesz zamieścić w ten sam sposób jeszcze trzy zdjęcia. Pamiętaj, że zdjęcie jest wart tyle co tysiąc słów, więc wzbogacając ogłoszenie o jedno lub kilka zdjęć, zwiększasz szansę na otrzymanie kilku odpowiedzi.
Jak zwiększyć szanse na pozytywny odzew na moje ogłoszenie?
Oto wskazówki, jak zwiększyć szanse na pozytywny odzew:
- Umieść w ogłoszeniu jedno lub kilka zdjęć.
- Umieść w tytule i opisie jak najwięcej szczegółów. Na przykład, jeżeli sprzedajesz produkt, podaj jego markę, model, stan i funkcje.
- Jeżeli nie masz ustalonej ceny, napisz, że zaakceptujesz „najlepszą ofertę”.
- Ułatw kupującemu odebranie przedmiotu — napisz, gdzie przedmiot się znajduje i kiedy będziesz dostępny.
- Powiedz znajomym o Gumtree. Im więcej ludzi używa Gumtree, tym więcej dostajesz odpowiedzi!
Jak mogę zamieścić ogłoszenie w wielu miastach?
Gumtree służy do przeprowadzania transakcji lokalnych. Celowo nie pozwalamy na zamieszczanie ogłoszeń równocześnie w wielu miastach. Zamieść ogłoszenie w części dotyczącej Twojego miasta lub miasta położonego najbliżej Ciebie.
Dlaczego pojawia się błąd związany z brakiem obsługi protokołu HTML, gdy próbuję zamieścić ogłoszenie?
Ten błąd często pojawia się, gdy ogłoszenie zostanie utworzone w innym programie i skopiowane do pola treści ogłoszenia. Aby uniknąć tego błędu, najpierw przekopiuj treść ogłoszenia do Notatnika, a następnie skopiuj ją i wklej do pola treści ogłoszenia. Jeżeli ten błąd nie wystąpił podczas wklejania do pola edycji, zgłoś nam ten błąd i nie zapomnij podać informacji o przeglądarce internetowej, której używasz.
Dlaczego pojawia się błąd dotyczący zakazanych słów, gdy próbuję zamieścić nowe ogłoszenie?
Upewnij się, że treść ogłoszenia nie narusza naszych zasad zamieszczania ogłoszeń. Jeżeli Twoje ogłoszenie nie narusza zasad zamieszczania ogłoszeń, sprawdź je i usuń potencjalnie obraźliwe sformułowania. Jeśli i to nie pomoże, skontaktuj się z nami, podając tytuł i opis ogłoszenia, a my postaramy się pomóc w zidentyfikowaniu i usunięciu zakazanych słów.
Dlaczego widzę komunikat o zbyt wielu ogłoszeniach zamieszczonych dzisiaj przeze mnie?
Jedna osoba może opublikować w ciągu jednego dnia maksymalnie 10 ogłoszeń. Ta zasada ma na celu ograniczenie umieszczania w serwisie spamu. Jeżeli chcesz zamieszczać więcej niż 10 ogłoszeń dziennie, skontaktuj się z nami.
Jeżeli nie przekroczyłeś limitu zamieszczonych ogłoszeń i nie możesz dzisiaj w ogóle zamieścić anonsu, oznacza to, iż prawdopodobnie naruszyłeś poważnie nasze zasady zamieszczania ogłoszeń. Prosimy, zanim skontaktujesz się z nami, zapoznaj się dokładnie z naszymi warunkami.
Dlaczego nie dotarła do mnie wiadomość e-mail z potwierdzeniem?
Jeżeli nie dotarła do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem, najpierw sprawdź folder „Spam” lub „Wiadomości-śmieci” w skrzynce pocztowej, ponieważ wiadomość e-mail z potwierdzeniem od Gumtree mogła zostać tam przeniesiona. Jeżeli ciągle nie możesz odnaleźć wiadomości e-mail, kliknij tutaj, aby potwierdzenie zostało wysłane ponownie.
Dlaczego moje ogłoszenie usunięto ze strony?
Ogłoszenie mogło zostać usunięte z serwisu, ponieważ:
- Naruszone zostały zasady zamieszczania ogłoszeń.
- Użytkownicy uznali, że ogłoszenie było obraźliwe lub że było spamem.
- Ogłoszenie zostało zamieszczone w wielu miastach. (Gumtree służy do przeprowadzania transakcji lokalnych, więc upewnij się, że dodałeś ogłoszenie tylko w swoim mieście).
- Ogłoszenie automatycznie wygasło po 30 dniach od zamieszczenia.
Jak długo ogłoszenia są wyświetlane na stronie?
Ogłoszenia są automatycznie usuwane z serwisu po 30 dniach od zamieszczenia (dotyczy to działów: Nieruchomości- wynajmę, Sprzedam, Samochody- Sprzedam, Społeczność, Randki, Praca) lub po 45 dniach (dotyczy to kategorii: Nieruchomości- sprzedam oraz działu Firmy i Usługi). Możesz także usunąć swoje ogłoszenie ze strony w dowolnym momencie lub zamieścić je ponownie, jeżeli wygasło, wykonując czynności opisane tutaj.
Jak mogę edytować, ponownie zamieścić lub usunąć ogłoszenie z serwisu?
Jeżeli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, kliknij tutaj, aby edytować lub usunąć ogłoszenie. Jeżeli nie, odszukaj wiadomość e-mail z „potwierdzeniem zamieszczenia” od Gumtree, którą otrzymałeś przy zamieszczaniu ogłoszenia w witrynie. Zawiera ona łącza pozwalające edytować lub usunąć ogłoszenie. Jeżeli zgubiłeś lub usunąłeś tę wiadomość e-mail, kliknij tutaj, a prześlemy ją ponownie.
Nie mogę znaleźć mojego ogłoszenia. Dlaczego?
Istnieje kilka możliwości:
- Twoje ogłoszenie nie pojawiło się jeszcze na stronie. Zawsze występuje krótkie opóźnienie między zamieszczeniem lub ponownym zamieszczeniem ogłoszenia a jego pojawieniem się w witrynie. Jeżeli ogłoszenie zostało zamieszczone lub ponownie zamieszczone przed chwilą, powinno się wkrótce pojawić.
- Twoje ogłoszenie jest na swoim miejscu, ale trudno je znaleźć wśród tylu innych! W polu wyszukiwania na stronie głównej Gumtree wpisz numer referencyjny ogłoszenia, aby je odszukać. Jeżeli nie znasz numeru referencyjnego ogłoszenia, wpisz w polu wyszukiwania fragment tekstu z ogłoszenia, np. część opisu lub tytułu.
- Twoje ogłoszenie wygasło. Jeżeli zamieściłeś ogłoszenie jakiś czas temu (lub dotyczyło ono wydarzenia, które miało już miejsce), to mogło wygasnąć.
- Twoje ogłoszenie zostało usunięte z serwisu.
Jeżeli żadna z tych możliwości nie dotyczy Twojego ogłoszenia,
poinformuj nas, abyśmy mogli się tym zająć.
Jak mogę przeprowadzić transakcję za pomocą Gumtree?
Gumtree powinno być wykorzystywane wyłącznie do przeprowadzania transakcji lokalnych. Jeżeli kupujesz lub sprzedajesz produkt, transakcja powinna zostać przeprowadzona osobiście w miejscu uzgodnionym przez obie strony. W ten sposób unikniesz opłat za wysyłkę, wymianę walut i co najważniejsze zmniejszasz ryzyko oszustwa.
Jak mogę zgłosić odebranie fałszywej wiadomości e-mail?
Jeżeli otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail od użytkownika Gumtree, niezwłocznie skontaktuj się z nami. Pamiętaj, że najlepszą ochroną przed oszustwami jest przeprowadzanie transakcji kupna lub sprzedaży z ludźmi z Twojego miasta. Jeżeli coś jest zbyt piękne, by było prawdziwe, to najczęściej nie jest.
Jak mogę się skontaktować z ogłoszeniodawcą?
Odpowiedzi na ogłoszenia są całkowicie darmowe. Aby skontaktować się z ogłoszeniodawcą, użyj formularza znajdującego się w prawej części strony ogłoszenia. Podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail i wpisz wiadomość. Następnie wpisz numer weryfikacyjny i kliknij przycisk „Wyślij”. Ogłoszeniodawca otrzyma wiadomość pocztą elektroniczną i będzie mógł wysłać swoją odpowiedź bezpośrednio do Ciebie.
Czy ogłoszenia są przeglądane przed opublikowaniem ich w serwisie?
Niestety, nie możemy ręcznie przeglądać ogłoszeń, ponieważ codziennie w witrynie zamieszczane są ich tysiące. Jeżeli zobaczysz ogłoszenie, które wygląda na spam, jest obraźliwe, źle skategoryzowane lub niezgodne z prawem, oznacz je, klikając łącze w prawym dolnym rogu strony ogłoszenia.
Co mam zrobić, gdy zobaczę ogłoszenie, które jest obraźliwe, źle skategoryzowane, nielegalne lub jest spamem?
Jeżeli zobaczysz ogłoszenie, które wygląda na niezgodne z prawem, jest zabronione lub nieodpowiednie do umieszczenia w witrynie Gumtree, zgłoś je, klikając łącze „Zgłoś ten anons do moderacji” w prawym dolnym rogu strony ogłoszenia. Ogłoszenia niezgodne z prawem można również zgłaszać, kontaktując się z nami za pomocą łącza „Zgłoś ogłoszenie niezgodne z prawem lub stanowiące naruszenie zasad”, które znajduje się w tej samej części strony. Kontaktując się z nami, pamiętaj o podaniu numeru ogłoszenia.
Jak działają i w czym pomagają społeczności łącza „Zgłoś ten anons do moderacji”?
Zespół Gumtree nie może przeglądać tysięcy ogłoszeń zamieszczanych każdego dnia. Łącze „Zgłoś ten anons do moderacji” umożliwia setkom tysięcy użytkowników Gumtree, odwiedzającym każdego tygodnia witrynę, informowanie o ogłoszeniach, które nie pasują do tej witryny. Gdy ogłoszenie zostanie zgłoszone odpowiednią liczbę razy, zespół Gumtree szybko je usuwa. Można zgłosić ogłoszenie, które jest spamem, zostało źle skategoryzowane, jest obraźliwe, nieaktualne lub niezgodne z prawem. Aby zgłosić ogłoszenie, użyj łącza znajdującego się w prawym dolnym rogu strony ogłoszenia.
Jakie kroki mogę podjąć, gdy transakcja przebiegła niepomyślnie lub zostałem oszukany?
Jeżeli uważasz, że Twoja transakcja z innym użytkownikiem Gumtree przebiegła niepomyślnie lub zostałeś oszukany, poinformuj nas o tym. Przestępstwo najlepiej zgłosić policji, aby mogła zająć się poszukiwaniem sprawcy. Pamiętaj, żeby przeprowadzać transakcje lokalne osobiście, ponieważ zmniejsza to ryzyko niepowodzenia.
Czy Gumtree oferuje jakikolwiek rodzaj mediacji między kupującymi i sprzedającymi?
Gumtree to lokalna platforma, która służy do kontaktowania się kupujących i sprzedających. Sposób przeprowadzenia transakcji i jej szczegóły zależą od tych dwóch stron. Gumtree nigdy nie angażuje się w same transakcje ani sposób ich przeprowadzania. Nie oferujemy żadnej możliwości sprawdzenia kim jest dana osoby. Jeżeli masz pytania lub wątpliwości związane z transakcją, skontaktuj się z drugą stroną i postaraj się wraz z nią rozwiązać problem. Jeżeli uważasz, że zostałeś oszukany, skontaktuj się z najbliższym komisariatem policji.
Czy mogę za pomocą Gumtree odsprzedawać z zyskiem bilety?
W wielu krajach odsprzedawanie biletów z zyskiem podlega określonym przepisom, a w niektórych jest nielegalne. Nie pozwalamy na sprzedaż biletów powyżej wartości określonej przez lokalne przepisy. Nie znamy cen biletów na wszystkie imprezy, we wszystkich miastach, dlatego zachęcamy członków społeczności do powiadamiania nas za pomocą łącza „Zgłoś ten anons do moderacji”, gdy zobaczą ogłoszenie dotyczące sprzedaży biletów niezgodnie z zasadami.
Czy Gumtree jest naprawdę darmowe?
Tak, strona Gumtree jest całkowicie darmowa. Dotyczy to zarówno zamieszczania ogłoszeń, jak i odpowiadania na nie. Nie musisz nic płacić, jeśli sprzedajesz przedmiot za pośrednictwem ogłoszenia w Gumtree.
Jakie korzyści płyną z nieobowiązkowej rejestracji?
Zarejestrowani użytkownicy odnoszą kilka korzyści:
- Ogłoszenia zarejestrowanych użytkowników pojawiają się w serwisie natychmiast (nie muszą oni ponownie potwierdzać swojego adresu e-mail).
- Zarejestrowani użytkownicy mogą uczestniczyć w dyskusjach na forum.
- Zarejestrowani użytkownicy mogą kontrolować (w tym także edytować i usuwać) wszystkie swoje ogłoszenia w jednym miejscu — na stronie Moje Gumtree. Aby przejść do strony Moje Gumtree, kliknij tutaj.
- Założenie konta jest darmowe i zajmuje mniej niż minutę. Załóż konto.
Dlaczego w Gumtree nie ma mojego miasta?
Jeżeli uważasz, że powinna istnieć witryna Gumtree dotycząca miasta, w którym mieszkasz, wpisz swój komentarz, podając również imię i nazwisko, na forum opinii o Gumtree. W międzyczasie zachęcamy do używania witryny Gumtree związanej z miastem położonym najbliżej Ciebie.
-->
Co to są pliki cookie i dlaczego muszą być włączone?Pliki cookie to małe fragmenty tekstu, które przechowujemy na Twoim komputerze w celu odróżnienia Cię od innych odwiedzających. Pliki cookie mają wiele zastosowań. Można w nich zapisać miasto, w którym mieszkasz, obejrzane przez Ciebie ogłoszenia, preferencje i inne dane. Przed odwiedzeniem Gumtree sprawdź ustawienia przeglądarki i upewnij się, że pliki cookie są włączone.
Jak mogę zgłosić błąd napotkany podczas korzystania z witryny?
Jeśli podczas używania Gumtree napotkasz błąd, skontaktuj się z nami, podając:
- adres strony WWW, na której wystąpił błąd;
- wszelkie informacje o wykonanych czynnościach, które mogły spowodować wystąpienie błędu;
- nazwę przeglądarki, systemu operacyjnego i dostawcy usług internetowych.
Jak mogę zaproponować dodanie nowej funkcji?
Nieustannie dodajemy nowe funkcje zasugerowane na forum opinii o Gumtree. Zgłoś tam swoje pomysły.
Co się stało z kategorią Przyjaciele/Randki?
W roku 2009 Gumtree przeprowadziło kilka ankiet, dzięki którym otrzymaliśmy wiele opinii na temat kategorii Przyjaciele / Randki. Staraliśmy się w możliwie szybki i skuteczny sposób naprawić ten dział, ale niestety, obawiamy się, że nie udało się nam tego dokonać. W związku z tym podjęliśmy trudną decyzję o zamknięciu kategorii Randki/Przyjaciele i podjęciu partnerstwa z DatingBuzz Polska, które, naszym zdaniem, zapewni naszej singlowej społeczności Gumtree dużo bardziej przyjemne doświadczenia w wyszukiwaniu i przeglądaniu randek.
DatingBuzz Polska jest bezpieczną i prostą w użyciu stroną, pozwalającą ludziom na spotkania, a w rezultacie stworzenie wirtualnej znajomości. Korzystanie z DatingBuzz Polska jest szybkie, proste, bezpieczne i całkowicie anonimowe.
Jako użytkownik bez subskrypcji możesz:
- Stworzyć swój profil i dodać nawet dziesięć zdjęć
- Przedstawić swoje zainteresowanie innymi użytkownikami poprzez dodanie ich do listy ulubionych użytkowników
- Znaleźć najlepsze dopasowanie spośród 100 użytkowników
- Otrzymywać maile i odpowiadać na nie standardowo lub za pomocą funkcji "gotowca"
DatingBuzz Polska zapewnia:
- Prywatną bezpieczną, anonimową pocztę e-mail.
- Tysiące wspaniałych profili użytkowników z całego świata.
- Bezpłatną rejestrację: Dołączenie do DatingBuzz Polska jest łatwe, proste i nie kosztuje ani grosza.
- Darmowe przeszukiwanie profili oraz funkcję wzajemnego dopasowania
- Darmowe profile ze zdjęciami.
Mamy nadzieję, że doceniasz i wartość ostatnich zmian na Gumtree w kategorii Przyjaciele/Randki zapewni naszej singlowej społeczności Gumtree dużo bardziej przyjemne doświadczenia w wyszukiwaniu i przeglądaniu randek dzięki DatingBuzz Polska.
Kliknij tutaj, aby spróbować, a jeśli masz pytania na temat korzystania z Dating Buzz, prosimy, skontaktuj się z ich pomocą użytkownika bezpośrednio tutaj.
Jeżeli masz pytanie, na które nie udało się znaleźć odpowiedzi na powyższej liście, skontaktuj się z nami.
